ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Taraflar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Satıcı

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda bilgileri yer alan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı’nın Üzüm Kitabevi internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetlerin;

• Adı,
• Türü,
• Adedi,
• Satış fiyatı,
• KDV dahil toplam tutarı,
• Kargo ücreti,

sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

Sipariş tamamlandığında ürün bilgileri ve ödeme detayları ayrıca Alıcı’ya elektronik ortamda iletilmektedir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödemeler;

• Kredi Kartı,
• Banka Kartı,
• Sanal POS sistemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir.

Ödeme işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülmektedir.

Üzüm Kitabevi kullanıcıların kredi kartı bilgilerini saklamamaktadır.

5. Teslimat Bilgileri

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimatlar Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Ortalama teslimat süresi;

• Ankara içi siparişlerde 1-3 iş günü,
• Türkiye geneli siparişlerde 1-7 iş günü

olarak değişebilmektedir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.

6. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında kullanıcıya gösterilmektedir.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Kampanya koşulları Üzüm Kitabevi tarafından değiştirilebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak başvurular;

üzerinden veya yazılı olarak iletilebilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kullanıcı talebine göre özel hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış dijital içerikler,
• Elektronik ortamda teslim edilen hizmetler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,
• Tüketici tarafından zarar verilen ürünler.

Mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklıdır.

9. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde;

• Ürün eksiksiz olmalıdır,
• Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır,
• Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün Üzüm Kitabevi’ne ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında ürün bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak Alıcı’ya geri ödenir.

10. Şikayet ve İtirazlar

Tüketiciler, uyuşmazlık halinde;

Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, ilgili sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.

11. Elektronik Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Ön Bilgilendirme Formu onaylanmadan sipariş işlemi tamamlanamaz.

12. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.